Brief voll Lob und Kuchen als Danke
Wertvolle Arbeit, die gesehen wird: Das Team vom Wohnbereich 2 der Senioren-Residenz Dorsten bekam einen herzlichen Brief von Angehörigen einer Bewohnerin – zusammen mit einem leckeren Blechkuchen als Dankeschön.
Ein handgeschriebener und verzierter Brief lag dem Kuchen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei und zeigt auf lobende Weise Anerkennung. Dort stand, wunderbar formuliert von der Schwägerin der Bewohnerin:
„Liebes Team der Stat. 2
Mein Mann und ich möchten einfach mal ‚Danke‘ sagen.
Für die liebevolle und kompetente Begleitung und Betreuung.
Wir sehen, wie Sie alle geduldig, achtsam und einfühlsam mit ihr umgehen.
Uns ist gleich am ersten Tag aufgefallen, wie freundlich und herzlich uns jeder hier grüßt. Meine Schwägerin wird mit ihrem Namen angesprochen. Jeder kennt sie.
Das gefällt ihr und gibt ihr vielleicht manchmal ein Gefühl von ‚zu Hause‘.
Bedanken möchten wir uns auch für das Verständnis und die Geduld, die Sie alle mit uns haben. Angehörige können ja manchmal nervig sein. Denn trotz der vielen Arbeit beantworten Sie jede Frage und trösten uns (mich), wenn wir traurig sind.
Herzlichen Dank“
Dieses Zeichen der Wertschätzung bedeutet dem Team sehr viel und auch sie sagen: „Danke für diese klasse Geste!“
